Keyo è in fase di lancio (fase founder). Questa informativa è una bozza di lavoro che descrive il trattamento dei dati nel prodotto attualmente operativo. La versione definitiva sarà pubblicata prima dell'apertura ai pagamenti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti su Keyo è Keyo (in fase di costituzione societaria). I riferimenti aggiornati saranno pubblicati qui appena disponibili. Per qualsiasi richiesta puoi scrivere a privacy@getkeyo.it.
2. Dati raccolti
Su Keyo raccogliamo le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi di property manager, proprietari, agenzie, co-host: nome, cognome o ragione sociale, città, partita IVA dove applicabile, fotografia profilo.
- Dati di contatto: email, telefono, link a profili pubblici su piattaforme OTA (Airbnb, Booking, ecc.).
- Dati professionali: zona servita, servizi offerti, numero di strutture gestite, commissione di partenza, anni di esperienza, lingue parlate.
- Dati di utilizzo: messaggi scambiati su Keyo, opportunità pubblicate e candidature inviate, preferenze espresse (PM salvati nei preferiti).
- Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti esclusivamente dai provider Stripe e PayPal; Keyo non memorizza dati bancari né numeri di carta. Conserviamo solo i riferimenti delle transazioni.
- Cookie tecnici necessari al funzionamento (sessione, preferenze) e, se attivati, cookie analitici aggregati per misurare il traffico.
3. Finalità del trattamento
- Fornire l'accesso al marketplace e mettere in contatto operatori del settore property management.
- Pubblicare profili e opportunità con i contenuti dichiarati dall'utente, secondo le impostazioni di visibilità scelte.
- Gestire pagamenti e fatturazione delle sottoscrizioni Pro e Agenzia (tramite Stripe e PayPal).
- Inviare comunicazioni di servizio (conferma registrazione, notifiche messaggi, fatture, aggiornamenti di sistema).
- Verificare l'identità degli operatori e migliorare la qualità dei profili pubblici.
- Adempiere a obblighi di legge (fiscali, antiriciclaggio, comunicazioni a pubbliche autorità su richiesta).
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati avviene sulla base di:
- Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR): per fornire i servizi del marketplace agli utenti registrati.
- Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR): per comunicazioni promozionali, newsletter, cookie analitici opzionali.
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): per adempimenti fiscali, fatturazione e risposte a richieste dell'autorità giudiziaria.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per prevenire frodi, abusi della piattaforma e tutelare la sicurezza degli operatori.
5. Condivisione dei dati con terze parti
I dati possono essere condivisi con i seguenti fornitori di servizi necessari al funzionamento della piattaforma:
- Supabase (database e autenticazione, datacenter UE).
- Vercel (hosting, datacenter internazionali con clausole standard UE).
- Stripe e PayPal (pagamenti, conformi a normativa PSD2 e GDPR).
- Resend / Postmark (email transazionali, se attivate).
- OpenStreetMap (visualizzazione mappa, nessun dato personale condiviso oltre alle coordinate pubbliche).
6. Conservazione dei dati
I dati di profilo e attività vengono conservati finché l'account è attivo. In caso di cancellazione dell'account, i dati vengono rimossi entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione di legge (es. fatturazione fino a 10 anni).
7. Diritti dell'interessato
Hai diritto in qualsiasi momento di:
- Accedere ai dati che ti riguardano (art. 15 GDPR)
- Rettificare dati errati o incompleti (art. 16 GDPR)
- Cancellare i dati (diritto all'oblio, art. 17 GDPR)
- Limitare il trattamento (art. 18 GDPR)
- Esportare i dati in formato leggibile (art. 20 GDPR)
- Opporti al trattamento per legittimo interesse (art. 21 GDPR)
- Proporre reclamo al Garante della Privacy (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare questi diritti scrivi a privacy@getkeyo.it.
8. Cookie
Keyo utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento (sessione utente, lingua, preferenze). I cookie analitici e di marketing verranno richiesti tramite banner di consenso esplicito quando attivati.
9. Modifiche all'informativa
Aggiorneremo questa informativa periodicamente. Gli utenti registrati riceveranno notifica via email per modifiche sostanziali.